Una Oficina Mòbil d’Informació al Consumidor es desplaça dimecres a Olèrdola

Dimecres de la setmana que ve, 16 de desembre, s’instal·larà davant del Centre Cívic La Xarxa de Moja una unitat de l’Oficina Mòbil d’Informació al Consumidor, en horari d’11:30 a 12:30. Aquest servei el presta la Diputació de Barcelona i s’ofereix al municipi gràcies a l’acord signat amb l’Ajuntament d’Olèrdola, la qual cosa permet que els veïns puguin ser atesos de manera periòdica  i presencial per tècnics especialitzats en consum sense necessitat de moure’s del municipi. L’acord inclou també que els veïns puguin adreçar les seves queixes o consultes en matèria de consum a través de l’Ajuntament d’Olèrdola, que és qui realitza la tasca d'intermediari entre el consumidor i l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de la Diputació de Barcelona, per tal de formalitzar  queixes, reclamacions o denúncies.

Les queixes per facturacions de serveis com telefonia, aigua, llum o gas acaparen la majoria de reclamacions. Per tal de garantir una correcta defensa dels drets que tenim com a consumidors i ajudar a formular una possible queixa, des de l’Oficina d’Informació al Consumidor es recomana demanar documentació escrita quan es faci alguna alta o baixa de contractes i fer un relat dels fets per ordenar les dades de la  reclamació.

L’Oficina Mòbil d’Informació al Consumidor es desplaça a Olèrdola cada dos mesos, combinant les seves estades entre Moja i Sant Pere Molanta.